Política de Privacidade

Última atualização: julho de 2026

1. Responsável pelo tratamento

Susana Mendes, psicoterapeuta, com prática em Lisboa, Portugal. Contacto: ola@susanamendes.pt.

2. Cookies e ferramentas de análise

Este site não utiliza cookies próprios nem ferramentas de análise ou publicidade. Não é feito qualquer rastreio da sua navegação.

3. Dados pessoais tratados

São tratados apenas os dados que o próprio disponibiliza:

Quando escreve por email: nome, endereço de email e o conteúdo da mensagem.
Quando faz uma marcação na agenda online: nome, email, contacto telefónico e os dados de cartão introduzidos como garantia da reserva (os dados de cartão são tratados diretamente pela Stripe e nunca ficam acessíveis à responsável).

Estes dados são usados exclusivamente para gestão de marcações, comunicação e faturação, com base na execução do serviço solicitado e nas obrigações legais aplicáveis.

4. Subcontratantes

Para funcionar, o site e a agenda recorrem a serviços de terceiros, que tratam dados por conta da responsável, com as suas próprias políticas de privacidade:

Netlify — alojamento do site (registos técnicos de acesso, como endereço IP, inerentes a qualquer alojamento web)
Cal.com — agendamento online
Stripe — garantia de reserva e processamento de pagamentos por cartão
Google Calendar — gestão da agenda
Zoom — sessões online por videochamada
Fornecedor de correio eletrónico do domínio

5. Conservação

Os dados são conservados apenas pelo tempo necessário à gestão da relação terapêutica e ao cumprimento de obrigações legais (nomeadamente fiscais). Findo esse período, são eliminados.

6. Confidencialidade clínica

Toda a informação partilhada em contexto de sessão está protegida por sigilo profissional, nos termos legais e deontológicos aplicáveis à prática da psicoterapia.

7. Os seus direitos

Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), pode exercer os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição, escrevendo para ola@susanamendes.pt. Tem ainda o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo, a CNPD (www.cnpd.pt).

English summary

Privacy Policy (summary)

This website, run by Susana Mendes (psychotherapist, Lisbon, Portugal — ola@susanamendes.pt), uses no cookies, analytics or advertising tools. The only personal data processed is what you provide yourself: by email (name, email address, message content) or when booking a session (name, email, phone number; card details are handled directly by Stripe as a booking guarantee and are never accessible to me). Data is used solely for managing appointments, communication and invoicing, and is kept only as long as required by the therapeutic relationship and legal obligations. Third-party processors: Netlify (hosting), Cal.com (scheduling), Stripe (payments), Google Calendar, Zoom (online sessions) and the domain email provider. Everything shared in session is protected by professional confidentiality. Under the GDPR you may exercise your rights of access, rectification, erasure, restriction, portability and objection by writing to the address above, and you may lodge a complaint with the Portuguese supervisory authority, CNPD (www.cnpd.pt).